Общество
Сегодня
Политика
Происшествия
Люди
Экономика
Следствие
Бизнес
Культура
Наука и медицина
Недвижимость
О проекте
Редакция
Контакты
Размещение рекламы
Использование материалов
Поддержать проект
Вопрос-Ответ
Financial Assets
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 – 65733 выдано Роскомнадзором 20.05.2016.
В России признаны экстремистскими и запрещены организации «Национал-большевистская партия», «Свидетели Иеговы», «Армия воли народа», «Русский общенациональный союз», «Движение против нелегальной иммиграции», «Правый сектор», УНА-УНСО, УПА, «Тризуб им. Степана Бандеры», «Мизантропик дивижн», «Меджлис крымскотатарского народа», движение «Артподготовка», общероссийская политическая партия «Воля». Признаны террористическими и запрещены: «Движение Талибан», «Имарат Кавказ», «Исламское государство» (ИГ, ИГИЛ), Джебхад-ан-Нусра, «АУМ Синрике», «Братья-мусульмане», «Аль-Каида в странах исламского Магриба», Общественное движение «Штабы Навального», интернет-издание «Спутник и погром», компания Meta Platforms. Inc.
НКО, выполняющие функции иностранного агента: Некоммерческая организация «Фонд по борьбе с коррупцией», Межрегиональный профессиональный союз работников здравоохранения "Альянс врачей", Автономная некоммерческая организация «Центр по работе с проблемой насилия «НАСИЛИЮ.НЕТ», Программно-целевой Благотворительный Фонд "СВЕЧА", Красноярская региональная общественная организация "Мы против СПИДа", Некоммерческая организация "Фонд защиты прав граждан", Автономная некоммерческая организация социально-правовых услуг "Акцент", Межрегиональная общественная организация реализации социально-просветительских инициатив и образовательных проектов "Открытый Петербург", Санкт-Петербургский благотворительный фонд "Гуманитарное действие", Социально-ориентированная автономная некоммерческая организация содействия профилактике и охране здоровья граждан "Феникс ПЛЮС", Фонд содействия правовому просвещению населения "Лига Избирателей", Некоммерческая Организация Фонд "Правовая инициатива", Некоммерческая организация Фонд "Общественный фонд социального развития "Генезис", Автономная некоммерческая организация информационных и правовых услуг "Гражданская инициатива против экологической преступности", Некоммерческая организация "Фонд борьбы с коррупцией", Пензенский региональный общественный благотворительный фонд "Гражданский Союз", Ингушское республиканское отделение общероссийской общественной организации "Российский Красный Крест", Общественная организация "Саратовский областной еврейский благотворительный Центр "Хасдей Ерушалаим" (Милосердие), Частное учреждение "Центр поддержки и содействия развитию средств массовой информации", Региональная общественная организация содействия соблюдению прав человека "Горячая Линия", Фонд "В защиту прав заключенных", Автономная некоммерческая организация "Институт глобализации и социальных движений", Автономная некоммерческая организация противодействия эпидемии вич/спида и охраны здоровья социально-уязвимых групп населения "Центр социально-информационных инициатив Действие", Челябинское региональное диабетическое общественное движение "ВМЕСТЕ", Благотворительный фонд охраны здоровья и защиты прав граждан, Благотворительный фонд помощи осужденным и их семьям, Городской благотворительный фонд "Фонд Тольятти", Свердловский региональный общественный фонд социальных проектов "Новое время", Фонд содействия устойчивому развитию "Серебряная тайга", Фонд содействия развитию массовых коммуникаций и правовому просвещению "Так-Так-Так", Региональная общественная организация содействия просвещению граждан "Информационно-аналитический центр "Сова", Региональная общественная организация помощи женщинам и детям, находящимся в кризисной ситуации "Информационно-методический центр" Анна", Автономная некоммерческая организация социальной поддержки населения "Проект Апрель", Региональный благотворительный фонд "Самарская губерния", Свердловский областной общественный фонд "Эра здоровья", Международная общественная организация "Международное историко-просветительское, благотворительное и правозащитное общество "Мемориал", Автономная Некоммерческая Организация "Аналитический Центр Юрия Левады", Автономная некоммерческая организация "Издательство "Парк Гагарина", Фонд содействия защите здоровья и социальной справедливости имени Андрея Рылькова, Благотворительный фонд социально-правовой помощи "Сфера", Челябинский региональный орган общественной самодеятельности "Уральская правозащитная группа", Челябинский региональный орган общественной самодеятельности - женское общественное объединение "Женщины Евразии", Омская региональная общественная организация "Центр охраны здоровья и социальной защиты "СИБАЛЬТ", Городская общественная организация "Рязанское историко-просветительское и правозащитное общество "Мемориал" (Рязанский Мемориал), Городская общественная организация "Екатеринбургское общество "МЕМОРИАЛ", Автономная некоммерческая организация "Институт прав человека", Некоммерческая организация "Фонд защиты гласности", Региональное общественное учреждение научно-информационный центр "МЕМОРИАЛ", Союз общественных объединений "Российский исследовательский центр по правам человека", Автономная некоммерческая организация "Дальневосточный центр развития гражданских инициатив и социального партнерства", Общественная организация "Пермский региональный правозащитный центр", Фонд "Гражданское действие", Межрегиональный общественный фонд содействия развитию гражданского общества "ГОЛОС-Урал", Автономная некоммерческая организация "Центр независимых социологических исследований", Негосударственное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования (повышение квалификации) специалистов "АКАДЕМИЯ ПО ПРАВАМ ЧЕЛОВЕКА", Свердловская региональная общественная организация "Сутяжник", Межрегиональная благотворительная общественная организация "Центр развития некоммерческих организаций", "Частное учреждение в Калининграде по административной поддержке реализации программ и проектов Совета Министров северных стран", Региональная общественная благотворительная организация помощи беженцам и мигрантам "Гражданское содействие", Автономная некоммерческая организация "Центр антикоррупционных исследований и инициатив "Трансперенси Интернешнл-Р", Региональный Фонд "Центр Защиты Прав Средств Массовой Информации", Некоммерческое партнерство "Институт развития прессы - Сибирь", "Частное учреждение в Санкт-Петербурге по административной поддержке реализации программ и проектов Совета Министров Северных Стран", Межрегиональная общественная организация Информационно-просветительский центр "Мемориал", Межрегиональная общественная правозащитная организация "Человек и Закон", Фонд поддержки свободы прессы, Санкт-Петербургская общественная правозащитная организация "Гражданский контроль", Калининградская региональная общественная организация "Правозащитный центр", Региональная общественная организация "Общественная комиссия по сохранению наследия академика Сахарова", Некоммерческое партнерство "Институт региональной прессы", Частное учреждение "Информационное агентство МЕМО. РУ", Фонд "Институт Развития Свободы Информации", Калининградская региональная общественная организация "Экозащита!-Женсовет", Фонд содействия защите прав и свобод граждан "Общественный вердикт", Межрегиональная общественная организация Правозащитный Центр "Мемориал", Евразийская антимонопольная ассоциация.
Иностранные СМИ, выполняющие функции иностранного агента: "Голос Америки", "Idel.Реалии", Кавказ.Реалии, Крым.Реалии, Телеканал Настоящее Время, Татаро-башкирская служба Радио Свобода (Azatliq Radiosi), Радио Свободная Европа/Радио Свобода (PCE/PC), "Сибирь.Реалии", "Фактограф", "Север.Реалии", Общество с ограниченной ответственностью "Радио Свободная Европа/Радио Свобода", Чешское информационное агентство "MEDIUM-ORIENT", Пономарев Лев Александрович, Савицкая Людмила Алексеевна, Маркелов Сергей Евгеньевич, Камалягин Денис Николаевич, Апахончич Дарья Александровна, Юридическое лицо, зарегистрированное в Латвийской Республике, SIA «Medusa Project» (регистрационный номер 40103797863, дата регистрации 10.06.2014), Общество с ограниченной ответственностью «Первое антикоррупционное СМИ», Юридическое лицо, зарегистрированное в Королевстве Нидерландов, Stichting 2 Oktober (регистрационный номер № 69126968), являющееся администратором доменного имени интернет-ресурса «VTimes.io», Баданин Роман Сергеевич, Гликин Максим Александрович, Маняхин Петр Борисович, Ярош Юлия Петровна, Чуракова Ольга Владимировна, Железнова Мария Михайловна, Лукьянова Юлия Сергеевна, Маетная Елизавета Витальевна, Юридическое лицо «The Insider SIA», зарегистрированное в Риге, Латвийская Республика (дата регистрации 26.06.2015), являющееся администратором доменного имени интернет-издания «The Insider», https://theins.ru, Рубин Михаил Аркадьевич, Гройсман Софья Романовна, Рождественский Илья Дмитриевич, Апухтина Юлия Владимировна, Постернак Алексей Евгеньевич, Общество с ограниченной ответственностью Телеканал Дождь, Петров Степан Юрьевич, Юридическое лицо Istories fonds, зарегистрированное в Латвийской Республике (регистрационный номер 50008295751, дата регистрации 24.02.2020), Шмагун Олеся Валентиновна, Мароховская Алеся Алексеевна, Долинина Ирина Николаевна, Шлейнов Роман Юрьевич, Анин Роман Александрович, Великовский Дмитрий Александрович, Общество с ограниченной ответственностью «Альтаир 2021», Общество с ограниченной ответственностью «Ромашки монолит», Общество с ограниченной ответственностью «Главный редактор 2021», Общество с ограниченной ответственностью «Вега 2021», Общество с ограниченной ответственностью «Важные иноагенты», Каткова Вероника Вячеславовна, Карезина Инна Павловна, Кузьмина Людмила Гавриловна, Костылева Полина Владимировна, Лютов Александр Иванович, Жилкин Владимир Владимирович, Жилинский Владимир Александрович, Тихонов Михаил Сергеевич, Пискунов Сергей Евгеньевич, Ковин Виталий Сергеевич, Кильтау Екатерина Викторовна, Любарев Аркадий Ефимович, Гурман Юрий Альбертович, Грезев Александр Викторович, Важенков Артем Валерьевич, Иванова София Юрьевна, Пигалкин Илья Валерьевич, Петров Алексей Викторович, Егоров Владимир Владимирович, Гусев Андрей Юрьевич, Смирнов Сергей Сергеевич, Верзилов Петр Юрьевич, Общество с ограниченной ответственностью «ЗП», Общество с ограниченной ответственностью «Зона права», Общество с ограниченной ответственностью «ЖУРНАЛИСТ-ИНОСТРАННЫЙ АГЕНТ», Вольтская Татьяна Анатольевна, Клепиковская Екатерина Дмитриевна, Сотников Даниил Владимирович, Захаров Андрей Вячеславович, Симонов Евгений Алексеевич, Сурначева Елизавета Дмитриевна, Соловьева Елена Анатольевна, Арапова Галина Юрьевна, Перл Роман Александрович, Общество с ограниченной ответственностью «МЕМО», Американская компания «Mason G.E.S. Anonymous Foundation» (США), являющаяся владельцем интернет-издания https://mnews.world/, Компания «Stichting Bellingcat», зарегистрированная в Нидерландах (дата регистрации 11.07.2018), Автономная некоммерческая организация по защите прав человека и информированию населения «Якутия – Наше Мнение», Общество с ограниченной ответственностью «Москоу диджитал медиа», Акционерное общество «РС-Балт», Заговора Максим Александрович, Ветошкина Валерия Валерьевна, Павлов Иван Юрьевич, Скворцова Елена Сергеевна, Оленичев Максим Владимирович, Общество с ограниченной ответственностью «Как бы инагент», Кочетков Игорь Викторович, Фонд развития книжной культуры «Иркутский союз библиофилов», Общество с ограниченной ответственностью «Честные выборы», Общество с ограниченной ответственностью «Нобелевский призыв», Еланчик Олег Александрович, Григорьева Алина Александровна, Григорьев Андрей Валерьевич, Гималова Регина Эмилевна, Хисамова Регина Фаритовна.
Лента новостей
Лента новостей
Новости – Общество
Русская планета

«У нас есть только одна попытка найти подход к пострадавшему в катастрофе»

Фото: Елена Огнева / «Русская планета»
Штатный психолог ульяновского ГУ МЧС — о стадиях переживания беды, флешбэках и высокой температуре при стрессе
Елена Огнева
6 ноября, 2015 09:05
12 мин
Ольга Сурина не раз принимала участие в ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций, выезжала на пожары и крупные дорожно-транспортные происшествия и отстаивала честь ведомства в составе сборной на всероссийских соревнованиях. Она награждена медалями «За отличие в ликвидации последствий ЧС» и «Маршал Василий Чуйков». В этом году Ольга стала победителем межрегионального этапа ежегодного Всероссийского конкурса «Созвездие мужества» в номинации «Лучший психолог». А еще она — вице-мисс конкурса красоты Главного управления МЧС России по Ульяновской области.
Меня встречают на проходной Главного управления МЧС России по Ульяновской области и провожают в комнату группы психологического обеспечения главка. Раз в неделю здесь собираются все психологи ульяновского гарнизона, чтобы решить текущие вопросы, пообщаться, а если необходимо — оказать друг другу профессиональную помощь. Ольга Сурина, худенькая, невысокая, подтянутая, с трудом преодолевает смущение перед диктофоном и камерой.
– Ольга, за что вас наградили?
– Медаль «За отличие в ликвидации последствий ЧС» — в 2010 году за участие в ликвидации последствий пожаров под Нижним Новгородом. А медаль «Маршал Василий Чуйков» вручили в 2012 году ко Дню спасателя.
Фото: Елена Огнева / «Русская планета»
– Расскажите про Нижний Новгород.
– Это был мой первый выезд на ликвидацию последствий чрезвычайной ситуации. Тот год выдался засушливым, под Нижним начались лесные пожары, горели дома и целые населенные пункты. Многих людей заранее эвакуировали в пункты временного размещения. Однако ветер — непредсказуемая штука. Иногда он резко менял направление, и в зоне опасности оказывалась зона эвакуации.
Мы работали с пострадавшими. Состояние людей было различным. Кто-то видел, как шел огонь, и низовой, и верховой, видел зарево во все небо. Эти картинки потом всплывали перед мысленным взором людей, воспоминания, как флешбэки, периодически повторялись. (Флешбэк — психологическое явление, при котором у человека возникают внезапные сильные переживания прошлого опыта или его элементов — Примеч. авт.) Кто-то дом потерял, у кого-то погибли близкие, кто-то видел гибель людей. У других местность не горела. Их стресс заключался в том, что они в данный момент находились не дома. К каждому нужен был свой подход. При этом возможность подойти к человеку бывает только одна. Если человек тебя эмоционально оттолкнул, второй раз контакт установить уже не удастся.
– Как люди ведут себя в подобных ситуациях? Ищут сочувствия или стремятся уединиться?
– Все переживают стресс по-разному. Каждый имеет право на эмоции в таком состоянии и в такой ситуации, но не каждый хочет, чтобы его видели. С теми, кто идет на контакт, можно пообщаться, а кого-то нужно перенаправить к медикам. Нет инструкции, где было бы четко прописано, как нам надо действовать в каждой конкретной ситуации, и не бывает двух одинаковых случаев. Наша задача — создать для человека безопасную комфортную обстановку, но без любопытных зрителей, и при этом не оставлять его одного. Наши выезды связаны с чужой болью, наша задача — помочь людям, облегчить их страдания.
Самое тяжелое — когда погибают детки. Нам приходилось работать и с мамами, и с папами, и с братьями и сестрами. Да, мы сочувствуем, но при этом не имеем права на эмоции. Когда кто-то погибает, человек сразу же как бы примеряет ситуацию на себя, этого допустить нельзя. Поэтому, прежде всего, мы выставляем психологическую защиту. Настраиваешься, продумываешь, ставишь себе какие-то внутренние запреты — и начинаешь работать.
– Расскажите какую-нибудь конкретную историю.
– Мы никогда не рассказываем о конкретных случаях. Люди могут прочитать об этом и узнать себя. Это нарушение норм кодекса профессиональной этики.
– Почему так важно оказать психологическую помощь в первые же часы?
Как правило, шоковое состояние длится минут 15–20. Потом наступает осмысление, что ситуация уже произошла, может возникнуть острая стрессовая реакция. В таком состоянии человеку свойственны истерики, двигательные возбуждения, агрессия. Это нормальная реакция на ненормальную ситуацию. Мы стараемся найти ресурс, то есть то, что может помочь человеку жить дальше, если это уместно в данной ситуации. Например, если погиб один ребенок, необходимо напомнить, что следует заботиться в том числе и о втором ребенке, он тоже переживает потерю, это совместная утрата. Ребенку надо показать, что от него не отстранились.
У людей, выживших в чрезвычайных ситуациях, часто бывает комплекс вины — как у детей, так и у взрослых. Все, что не прорабатывается сразу, потом оседает, укореняется в психике человека. И чем дольше оно оседает, тем сложнее с этим работать. А если ситуацию проработать сразу, она может принять более мягкие формы.
Бывает, человек считает, что он не нуждается в помощи. Может, он собрался, мобилизовал свои ресурсы, а через какое-то время начинается посттравматический синдром, и он не может справиться с эмоциями, даже не понимает, откуда они? Как правило, в стрессовой ситуации человек видит проблему только с одной стороны, появляется так называемое тоннельное видение. Незаинтересованный или не вовлеченный в ситуацию человек может помочь увидеть происходящее с абсолютно другой точки зрения.
Я часто привожу такой пример, показываю тюбик с помадой с разных сторон и спрашиваю: какую форму видите? Кто видит круг, кто-то — прямоугольник или цилиндр. Кто-то видит только белый цвет, кто-то — только желтый, кто-то — оба цвета. При этом никто не ошибается. Если сложить все видения, получится цельная картина. Наша основная задача как раз и заключается в том, чтобы человек мог осмыслить ситуацию с различных точек зрения.
Фото: Елена Огнева / «Русская планета»
– А чем занимаетесь, когда нет выездов?
– Слава Богу, выезды случаются не каждый день и не на каждую ЧС, а только когда есть пострадавшие, погибшие или когда происходит эвакуация. На выезде мы работаем с родственниками погибших либо с пострадавшими. С личным составом не соприкасаемся. Они выполняют свои функции, мы — свои. А вот когда все закончилось, обязательно проводим постэкспедиционное обследование всех, кто выезжал на ЧС, в течение первых семи дней после происшествия. Тестируем, беседуем, выявляем, прошли ли стрессовые состояния, насколько эмоции отразились на психике. Как правило, острые стрессовые реакции могут длиться от нескольких часов до нескольких дней. Иногда подобное тестирование включает в себя не только сотрудников, но и членов их семей.
Помимо экстренного реагирования, у нас еще три основных направления деятельности — психодиагностика, психореабилитация и психокоррекция и психологическая подготовка личного состава. Мы проверяем интеллектуально-мнестические способности и функции.
– Мнестические способности?
– К мнестическим способностям, помимо интеллекта, относятся скорость переключаемости и концентрация внимания. В стрессовой ситуации у пожарных есть считаные секунды на то чтобы отреагировать и действовать быстро и четко.
– Получается, на выезде вы работаете с пострадавшими, после выездов — с личным составом. А когда сами восстанавливаетесь?
– Когда появляется такая возможность, мы психологически прорабатываем каждую ситуацию и, если сами не можем справиться, обращаемся к коллегам. Слава Богу, нас теперь достаточно много… Мы стараемся не распространять свой стресс на семью. Это работа. Конечно, психологи друг друга без помощи никогда не оставят.
– У обычных людей в повседневной жизни тоже бывает стресс: на работе начальник накричит, с коллегами конфликты случаются. Что делать?
– Самый универсальный способ избавления от стресса — это переключиться на другую деятельность: может быть, на хобби или на физическую активность. Мужчины чаще всего отправляются на охоту или рыбалку. Кто-то ремонтом машин занимается. Кто-то музыку слушает, спортом занимается или хозяйством.
– А если внезапный стресс случился перед уходом с работы, и человек не может сразу же на рыбалку уехать, как себя привести в порядок?
– Есть одно уникальное явление, характерное, пожалуй, только для России: в роли психологов выступают наши друзья. Можно им выговориться. Поэтому мы тоже всегда задаем пострадавшим вопрос: есть ли у вас близкие, с кем вы можете поделиться? Переживать горе одному тяжело, но когда оно делится на двоих-троих-четверых, оно на капельку, но становится легче.
Хотя бывает, что человек, которому вы хотите рассказать о своих проблемах, не готов принять на себя чужой груз, он от своих-то проблем устал. Тогда можно пойти в лес и как следует покричать, чтобы получить облегчение. В детстве мы так играли — звали эхо, соревновались, кто громче крикнет. В крайнем случае, лес может заменить кабинет со звукоизоляцией. После этого состояние меняется.
Но выговариваться, безусловно, необходимо. Есть даже такое понятие — психосоматика. Оно описывает неразрывную связь нашей психики (психо-) с телом (сомо-), то есть с физическим состоянием. Уже научно доказано, что первопричиной многих заболеваний являются стрессы и постстрессовые состояния.
– Когда люди не готовы выступать в роли психотерапевтов, это могут сделать домашние животные?
– Домашние животные в этом смысле — универсальные существа, которые нам очень помогают. У меня есть дома два кота и два маленьких аквариума.
– Как научиться контролировать свою реакцию, когда кота нет под рукой?
– Дело в том, что организм одинаково реагирует на физический и психологический стресс. У человека повышается температура тела, учащаются сердцебиение и дыхание, может давление подскочить. Самый яркий показатель — это температура тела, но мы не можем на нее влиять. Контролировать сердцебиение и мышечную реакцию тоже непросто. Проще всего сконцентрироваться на дыхании. Изменение темпа и ритма дыхания оказывает значительное влияние на состояние человека. Например, если хочешь взбодриться, надо подышать часто, а чтобы успокоиться, надо считать и вдыхать на определенный счет. Мы обучаем пожарных дыхательным техникам. Когда человек контролирует свое дыхание, он меньше подвержен стрессу.
– Как вы себя ощущаете в большом мужском коллективе?
– Комфортно. С мужчинами достаточно просто работать. Они идут на контакт. Наверное, когда психологическая служба только зарождалась, люди относились к представителям нашей профессии с опаской, но сегодня в МЧС пришли те, кто в школе и в вузе видел психологов, они воспринимают нас совершенно нормально.
Ольга считает, что человек должен непрерывно развиваться и совершенствоваться. Она прошла курсы повышения квалификации в Академии гражданской защиты, добровольную сертификацию на право работы в системе обеспечения деятельности лиц опасных профессий, тренинг по специальности «Психотерапия психологической травмы». Сегодня она обучается на курсе «Интермодальная терапия искусствами», прекрасно ладит с детьми и с удовольствием играет различных персонажей на новогодних утренниках для детей сотрудников МЧС.
– Фактически мы помогаем людям начать жизнь заново, — говорит психолог. — Наше небольшое психологическое подразделение всегда готово к экстренному реагированию. Хотелось бы, конечно, чтобы чрезвычайных ситуаций было как можно меньше… Но когда я чувствую, что оказалась хоть чуть-чуть полезной, тогда и работа в радость.
Поделиться
ТЕГИ
поддержать проект
Для поднятия хорошего настроения, вы можете угостить наших редакторов чашечкой кофе
Маленькая чашка кофе
cup
200 ₽
Средняя чашка кофе
cup
300 ₽
Большая чашка кофе
cup
500 ₽
Большая чашка кофе и что-то вкусное
cup
900 ₽
Нажимая на кнопку «Поддержать», я принимаю пользовательское соглашение, политику конфиденциальности и подтверждаю свое гражданство РФ
Кто может поддержать проект?
Поддержать проект могут только граждане России. Поддержка осуществляется только в рублях. В соответствии с требованием закона.
Лень сёрфить новости? Подпишись и БУДЬ В КУРСЕ